Un estudio ha descubierto que 13 de los 14 problemas más comunes en los equipos de trabajo se encuentran entre los trabajadores que no comparten un mismo espacio físico y que los conflictos entre ellos son más duraderos y significativamente más difíciles de resolver.
Nos dan las siguientes recomendaciones:
Como explica el experto, la mayoría de los problemas surgen por la incapacidad de sostener conversaciones cruciales sobre temas políticos o emocionales, por lo que una habilidad fundamental sería la de lograr mantener este tipo de contacto con los compañeros del equipo virtual de una forma franca pero respetuosa. El estudio menciona cinco claves para lograrlo:
1. Hablar antes de empezar a trabajar con los compañeros virtuales para establecer normas que eviten malentendidos futuros y que faciliten el trabajo conjunto.
2. Elogiar y felicitar públicamente a quienes tengan éxito en alguna tarea, ya sea a través de teleconferencias o de e-mails con copia a sus jefe, entre otros.
3. Jamás expresar las preocupaciones en público, sino privadamente con la persona que tiene que ver con ellas, ya que al trabajar a distancia puede haber malos entendidos al no tener la posibilidad de leer el lenguaje corporal y de oír todo lo que la otra persona tiene que decir y la forma en que lo hace.
4. Empezar hablando de lo que NO se quiere decir para evitar malas interpretaciones. Es decir, aclarar en el primer momento aquello que no tiene que ver con el problema y que la otra persona puede estar asumiendo.
5. Cuando haya que tocar un tema conflictivo de forma grupal, por ejemplo a través de una teleconferencia, hablar primero por separado con algunas de las personas para que estas puedan convertirse en apaciguadoras a la hora de presentar el asunto a los demás, así no estén de acuerdo con la posición del directivo.
http://www.tendencias21.net/El-teletrabajo-provoca-incomunicacion-entre-los-equipos-virtuales_a3500.html
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